整形
欣美网
导航

假牙不适患者要求退货、退钱,工商调解之后重新制作

欣美网 2021-10-24 19:22:01

   假牙不适患者要求退货、退钱,工商调解之后重新制作近日,霍邱县工商局城北工商所成功调解一起消费纠纷,切实维护了消费者的合法权益。

该局城北工商所12315申诉举报站接县局12315申诉中心网上转办函,称家住霍邱城区的庞老太到城区某诊所安装假牙,安装结束后,戴上假牙后不仅感觉肿大不适,无法正常进行日常生活,后与该诊所多次协商无果。

接到网上转办函后,城北工商所十分重视,立即着手了解这起消费纠纷情况。

工商人员来到罗某经营的牙科诊所了解情况,经营者罗某称庞老太在其经营场所安装假牙后,感觉不适,是假牙安装初期的正常不适反应,通过一段时间磨合就会消除,不存在质量问题。

因此拒绝了庞老太要求退款、退货的要求。

工商人员又马上联系上了庞老太,老太太情绪激动,认为罗某假牙有严重质量问题,是欺骗自己,要求退货、退钱。

按消费纠纷申诉受理程序,9月3日,城北工商所工作人员对当事双方进行现场调解。

工商人员向诊所负责人指出:根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

由于诊所制作出来的假牙在结构安排、使用性能、审美角度等方面真实情况的确未能事先充分的告知消费者,导致在安装使用后产生很大消费分歧。

故诊所应该承担相应的责任。

在工商人员耐心说服与调解下,诊所最终诚恳地表示接受工商部门调解,双方达成一致意见:诊所重新为庞老太安装一套合适的塑托假牙。

结合这起消费纠纷,工商人员提醒广大商家在出售商品和提供服务(特别是特殊服务)时,一定要承担起告知消费者“知情权”的义务。

以免日后发生消费纠纷时,使自己处于被动的地位。

以上就是“假牙不适患者要求退货、退钱,工商调解之后重新制作”的全部内容!温馨提示:整形有风险、选择医院、医生还需谨慎。

作者:欣美网小编 456人已浏览

相关项目小知识

原理
补牙是用人造物质修补牙体缺损的方法。用于修补的物质叫充填材料。凡因龋齿、楔状...
功效
美牙,牙齿修复,牙齿治疗,补牙,牙齿...
时效
3-5年
价格
100-500元/颗

相关相关问题

武汉大学口腔医院作为当地一家集合了各种口腔诊治服务的专修机构,在牙齿修复项目上也是有着多年的服务历史的,因此,...
武汉清华阳光口腔医院作为武汉当地比较知名度的专业口腔院所,在多项口腔手术项目上,都能够给求美者一个最质优价廉的...

相关相关文章